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       為全面總結2023年大友集團旗下各家醫院第一季度工作運行情況，對第二季度工作做好規劃和部署，3月31日，集團在江陰召開以“奮進、篤行、團結、高效”為主題的第一季度總結第二季度計劃工作會議，董事長王友松、常務副總經理馬超、副總經理滕懿、財務總監王云鵬、品牌總監駱建偉、人資總監姚磊及旗下各醫院中高管參會。        會議現場由集團常務副總經理馬超主持，董事長王友松致開幕辭并預祝會議取得圓滿成功。
       在致辭中，董事長首先從數據上總結了各醫院第一季度工作情況，隨后回顧了在一季度中集團和醫院開展的重要事項。他希望各位在座的大友中高管們不忘初心，團結一致，堅持不懈，用愚公移山的志氣，滴水穿石的毅力，腳踏實地，埋頭苦干，積跬步以至千里，積小流以成江海，努力實現新階段的經營管理目標，推動醫院進一步跨越升級。
       董事長也向集團各部門提出要求，圍繞支持和幫助醫院各項經營管理目標的達成而展開各項工作，和醫院同心同德，攜手并進，為共同的目標和愿景積極奮斗！        按照會議議程，董事長致辭結束后會議正式開始。首先是「運營管理匯報」模塊，分別由江陰紅房子婦產醫院執行院長徐玲、上海嘉華醫院運營副院長陳梅聰、上海嘉華醫院運營副院長陳國良、常州紅房子婦產醫院執行院長滕懿、江陰惠友骨科醫院執行董事王添雄匯報第一季度各醫院總體運營管理情況，抽絲剝繭地總結第一季度的核心事項及完成情況、剖析存在的不足，按各科室確定二季度重要工作事項、各科室目標、達成手段以及第二季度經營措施，在場的五十多位大友家人也積極獻言獻策。        客戶滿意度是醫院的一面鏡子，從這個鏡子里能夠折射出醫院服務、管理的長處和短處。為了促進集團旗下醫院的管理工作，提升醫院服務質量水平，各醫院滿意度管理負責人就一季度滿意度管理進行匯報。他們在匯報中尋求醫院服務質量中的薄弱環節，發現存在的問題與不足，了解病客的需求與期望，探索提升服務質量的方向，最終提高病客滿意度。        “醫療工作是醫院的核心，醫療質量是醫院的生命線。”為了進一步提高醫療質量與技術水平，確保醫療安全，更好地服務于病客，在本次季度會議的分會場、由集團醫管部主任陳尚兵主持的第一季度醫療安全與質量管理專題會議順利召開。各醫院業務副院長均對此進行了總結，并對第二季度相關工作進行安排部署。
       董事長在醫療安全與質量管理專題會議結束時提出要求，繼續加強各醫院醫療質量與安全的管理，不斷規范各項診療技術，不斷完善各類考核指標。各科室要通力合作，及時加強溝通，緊抓內部管理；各醫生要不斷提高自身的業務能力水平，不能存在僥幸心理，在工作中及時發現問題并給予及時改正。總之，各醫院要以醫療質量作為評價“杠桿”，堅決杜絕醫療糾紛的發生。

       當季度會議接近尾聲時，董事長就會議內容進行總結及提出要求：
       1、回歸醫療本質，以可持續發展為核心經營理念，成為政府放心、百姓信賴、患者滿意、員工幸福的醫院。
       2、進一步加強規范經營，強化管理意識，遵守醫療行業規章和紀律，嚴格執行各項醫療制度規定。
       3、要有危機意識、安全意識、責任意識，絕對保障病客醫療安全，尊重患者，關愛生命。
       4、“以客戶為中心”，全心全意為他們的健康服務，為其提供高品質的醫療服務。
       5、利用各類傳播渠道特點進行宣傳，不斷提升醫院品牌知名度、美譽度，將醫院品牌牢牢定位在目標受眾的心智中。
       6、從人力成本、物資成本等方面做好成本管控，通過精細化管理助推“節省開支”，更好地保證醫院的良性發展。
       7、考慮長遠發展時要從人才引進，人才培養，梯隊建設，文化建設等方面去做前期謀劃。
       8、勇于拼搏，敢于挑戰，飽滿熱情，實現二季度計劃目標。        進入第二季度，全體大友家人將繼續秉承“感恩、奉獻、擔當、敬業”的大友核心價值觀，積極務實，凝心聚力，落實各項計劃、措施，為各醫院贏得發展機遇，爭當不懼難、不畏艱的真英雄！