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       百日活動展風采，優質服務塑形象。為促進全院家人牢固樹立“客戶至上”的服務理念，全面提升醫技護藥和機關后勤從業人員的人文素養和服務水平，持續提升服務對象滿意度和體驗度，營造醫患之間相互信任、相互尊重、相互支持的良好氛圍，打造優質服務品牌，5月26日下午，上海大友醫療投資集團旗下常州紅房子婦產醫院舉行「優質服務百日競賽啟動會」，醫院各科室家人均出席此次啟動儀式。        下午4:00，優質服務百日競賽啟動會正式開始。常州紅房子婦產醫院院長助理黃水松向大家介紹活動要求及進程，本次活動以“提高一線服務水平，促進客戶滿意提升”為主題，各直接服務患者客戶的窗口以科室、小組或窗口為單個競賽單位，分為門診醫技、病區醫護及客服后勤3類，共計18個單元參與競賽。

       隨后，常州紅房子婦產醫院院長尤傳利上臺講話。“本次優質服務百日競賽活動是為了提升全院的醫療服務水平而開展的，要始終堅持和貫徹“客戶至上”、“團隊協作”這兩項初衷，認真參賽、用心服務，本次活動形式具備激勵性和趣味性，雖然持續時間跨度較長，但會以客觀分數作為最終評判標準。希望各科室成員認真學習本次競賽的活動精神，遵守規則，在日常工作中提升優質服務水平，加強醫療規范、服務規范、管理規范建設，從而提升醫院的品牌影響力、區域美譽度和客戶滿意度。”
       通過此次啟動儀式的開展，為本次優質服務百日競賽活動營造了一個良好的開端，從外樹形象和內強素質兩方面入手，全面加強員工自身建設，培養和塑造嶄新向上的精神風貌、嚴謹規整的院容風紀、認真負責的工作態度、標準規范的操作程序、文明科學的管理行為，樹立良好的醫德醫風。從而進一步規范醫院的醫療服務行為，切實向患者提供優質醫療服務，提升醫院的品牌影響力！