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       為進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，更好地為患者提供安全、有效、便捷的服務(wù)，上海大友醫(yī)療投資集團(tuán)旗下江陰惠友骨科醫(yī)院于7月28下午召開第三季度工休座談會(huì)。通過座談會(huì)形式，傾聽患者聲音，了解患者需求，查找工作中的不足，不斷改進(jìn)和完善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作，進(jìn)而樹立醫(yī)院口碑和品牌形象。
       本次會(huì)議共有20余名患者和家屬應(yīng)邀參加，江陰惠友骨科醫(yī)院院長馬超、行政院長張勤農(nóng)及與患者住院“醫(yī)、食、住、行”等息息相關(guān)的行政職能部門負(fù)責(zé)人出席此次會(huì)議。

       會(huì)議伊始，客服部主任施勇亞首先向與會(huì)的患者及家屬表示了感謝，并介紹了醫(yī)院的基本概況、總體發(fā)展規(guī)劃及召開工休座談會(huì)的主要目的，鼓勵(lì)大家暢所欲言，為改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平提出意見和建議。
       會(huì)上，患者及家屬對醫(yī)院的工作給予了肯定，暢談他們在住院期間的就醫(yī)體驗(yàn)感受，從服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生環(huán)境和安全管理等方面，提出不少中肯的意見和建議。        各部門認(rèn)真聽取，并且一一作了記錄，針對現(xiàn)場提出的問題或建議，及時(shí)給予解釋答疑，承諾盡快落實(shí)，及時(shí)改進(jìn)，確保廣大患者在醫(yī)院得到更好的照顧。
       行政院長張勤農(nóng)表示此次座談會(huì)是一次很好的溝通、交流的機(jī)會(huì)，感謝各位患者及家屬對醫(yī)院工作給予的肯定和支持，更感謝大家對醫(yī)院發(fā)展的積極建言獻(xiàn)策。針對此次會(huì)議大家提出的問題，他要求相關(guān)職能科室立整立改，切實(shí)提高為民服務(wù)質(zhì)量。
       院長馬超表示，將進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)患溝通，從而達(dá)到雙向理解、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展的目的，并向患者及家屬從人才引進(jìn)和技術(shù)特色等方面，就醫(yī)院未來的發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)介紹。江陰惠友骨科醫(yī)院全體員工將不斷改進(jìn)和提升，不斷努力，爭取把惠友建設(shè)成為江陰一流的骨科醫(yī)院！
       未來，江陰惠友骨科醫(yī)院還將不斷推出更多貼近群眾、溫暖民心的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，切實(shí)提升人民群眾看病就醫(yī)的獲得感和幸福感！