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       為應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，上海大友醫(yī)療投資集團(tuán)提出“保安全、強(qiáng)隊(duì)伍、夯基礎(chǔ)、樹口碑、精管理、增效益”的指導(dǎo)思想，牢牢把握2024年“安全先行、質(zhì)量為上、人才強(qiáng)院、滿意為先、精細(xì)管理、賦能發(fā)展”總基調(diào)。為推動(dòng)各醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，確保各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度，4月2日，集團(tuán)在江陰舉行2024年度一季度總結(jié)二季度計(jì)劃工作會(huì)議。
       會(huì)議圍繞各醫(yī)院一季度的主要工作進(jìn)行總結(jié)、分析，對(duì)二季度核心事項(xiàng)的啟動(dòng)做好安排和部署。集團(tuán)董事長(zhǎng)王友松、執(zhí)行總經(jīng)理馬超、副總經(jīng)理王文、外營(yíng)銷副總陳子明、財(cái)務(wù)總監(jiān)孫雪榮、人資總監(jiān)姚磊、網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)王安齊、新媒體總監(jiān)徐立峰、信息中心總監(jiān)吳日偉及各醫(yī)院中高管幾十位大友人參會(huì)。        會(huì)議全程由集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理馬超主持，董事長(zhǎng)王友松致開幕辭并預(yù)祝會(huì)議取得圓滿成功。
      在致辭中，董事長(zhǎng)簡(jiǎn)明扼要概述了在開年后一季度里各醫(yī)院的工作情況，并再次提到本次會(huì)議目的——對(duì)一季度主要工作進(jìn)行總結(jié)、復(fù)盤、分析，對(duì)二季度工作做好規(guī)劃和部署。總結(jié)回顧要點(diǎn)，剖析不足，找出解決改進(jìn)措施; 計(jì)劃要統(tǒng)籌安排，制定科學(xué)合理的目標(biāo)，加快各項(xiàng)工作推進(jìn)力度，確保二季度乃至年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)順利達(dá)成。他鼓勵(lì)大友家人要堅(jiān)定信心、緊盯目標(biāo)、創(chuàng)新舉措、狠抓落實(shí)，保證二季度各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，各項(xiàng)目標(biāo)順利達(dá)成!        會(huì)議中，各院區(qū)管理團(tuán)隊(duì)就一季度的工作情況、成果及遇到的問題進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)下一季度的業(yè)績(jī)目標(biāo)、目標(biāo)保障具體措施等做了詳細(xì)規(guī)劃，將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，以確保二季度醫(yī)院各項(xiàng)工作有序、高效地進(jìn)行。
       其中，江陰紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院將指標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、安全管控、滿意度管理、醫(yī)院管理、品牌建設(shè)、成本管控七個(gè)方面作為二季度的核心事項(xiàng)，從財(cái)務(wù)維度、客戶維度、運(yùn)營(yíng)維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度四個(gè)維度分解二季度目標(biāo)。
       上海嘉華醫(yī)院分別從臨床學(xué)科建設(shè)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理、習(xí)慣與文化等方面對(duì)一季度存在的問題進(jìn)行剖析，并將團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、醫(yī)保管理、成本管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶滿意度等方面作為二季度的核心事項(xiàng)。
       常州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院和江陰惠友骨科醫(yī)院也從總體及各科室、各渠道就一季度的工作進(jìn)行了總結(jié)，并從多方制定出二季度的核心事項(xiàng)。        為加強(qiáng)集團(tuán)各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)能力，增進(jìn)各醫(yī)院間醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的交流，多位院區(qū)醫(yī)療業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分別從醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理、院感、危機(jī)值管理、不良事件管理、抗菌藥物管理、監(jiān)管常態(tài)化、醫(yī)保監(jiān)管規(guī)范化等模塊對(duì)一季度的工作和二季度計(jì)劃進(jìn)行了匯報(bào)。        大友集團(tuán)旗下各醫(yī)院始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，牢記“不忘初心”使命，將患者服務(wù)放在首位，細(xì)心、耐心地為每一位患者服務(wù)，努力解決患者的問題，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)、更貼心的醫(yī)療服務(wù)。
       提升患者滿意度是我們孜孜以求的目標(biāo)，在接下來的工作中，集團(tuán)希望能從各方面加強(qiáng)旗下各醫(yī)院對(duì)患者滿意度的重視，持續(xù)關(guān)注患者的需求和反饋，不斷優(yōu)化診療服務(wù)流程，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，提高技術(shù)技能水平，改善服務(wù)態(tài)度，提升就醫(yī)體驗(yàn)，推動(dòng)客戶滿意度工作再上新臺(tái)階！        在聽取大家的工作總結(jié)和計(jì)劃后，集團(tuán)董事長(zhǎng)肯定了大家在一季度取得的工作成績(jī)，并提出二季度的要求。
       1）春季是一年中最美好的時(shí)節(jié)，是努力突破的時(shí)節(jié)，繼續(xù)保持3月勁頭、勢(shì)氣，鼓足勇氣爭(zhēng)取新突破，為全年目標(biāo)完成奠定好的基礎(chǔ)。
       2）刻不容緩樹立危機(jī)意識(shí)，發(fā)奮圖強(qiáng)，不斷夯實(shí)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，研究客戶需求并依此研發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求，讓服務(wù)更人性化，讓醫(yī)療更有溫度。
       3）敢于設(shè)想、設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效管理，并因此制定具體的計(jì)劃，實(shí)施有效的控制措施。
       4）關(guān)于醫(yī)院品牌建設(shè)，提升品牌曝光度，文章、視頻、圖片要有轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量。
       5）開源節(jié)流聚合力，實(shí)施有效的成本管控，降本增效，提升經(jīng)營(yíng)效益。
       6）人才是第一生產(chǎn)力，人才強(qiáng)才是企業(yè)強(qiáng)，采用多模式人才培訓(xùn)機(jī)制。
       7）提升執(zhí)行力，落實(shí)到時(shí)間節(jié)點(diǎn)，高質(zhì)量地完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)。
       8）擁抱新媒體時(shí)代，大友人必須精進(jìn)自我，通過看書、看視頻、跟同行學(xué)習(xí)。
      此次會(huì)議不僅為大友集團(tuán)二季度的工作提供明確的方向，也為確保全年計(jì)劃的全面落地奠定堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。接下來，集團(tuán)上下將共同努力，確保每項(xiàng)工作都能得到高效、精確的執(zhí)行。大友人也將持續(xù)關(guān)注醫(yī)療市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，致力于為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療產(chǎn)品和更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)！